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Envíos
Enviamos a toda la República Mexicana con las mejores paqueterías. Aquí encontrarás toda la información sobre tiempos, costos y seguimiento de tu pedido.
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Costo de envío
GRATIS desde $599
Compras menores: $75
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Tiempo de entrega
1 a 4 días hábiles
Según destino y servicio
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Cobertura
Toda la República
Sin envíos internacionales
Realizamos los envíos de lunes a sábado.
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⏰ Hora límite para envíos el mismo día
• Lunes a viernes: pedidos realizados antes de las 3:00 p.m. (excepto productos L o XL).
• Sábados: pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. (excepto productos L o XL).
• Pedidos realizados después de estos horarios se procesarán y enviarán el siguiente día hábil.
Hacemos envíos a toda la República Mexicana. No contamos con envíos internacionales.
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📦 Paqueterías utilizadas y condiciones de entrega
Tu pedido será enviado en alguna de las siguientes paqueterías:
La elección de la paquetería se realizará de forma automática para garantizar el menor tiempo de entrega posible según tu ubicación y el tipo de envío seleccionado.
Todas las entregas se realizan a pie de puerta, de acuerdo con las políticas operativas de cada paquetería. Los repartidores no están obligados a ingresar a domicilios, edificios, oficinas, fraccionamientos ni a subir mercancía a pisos superiores. No obstante, el cliente podrá solicitar directamente al repartidor apoyo adicional para la entrega; dicha asistencia quedará a discreción del operador y de las políticas de la paquetería, por lo que no puede ser garantizada por AQUATREUM.
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📨 Confirmación de envío
Antes de realizar el envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de guía y el nombre de la paquetería asignada, para que puedas dar seguimiento a tu pedido en tiempo real.
• El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles máximo dependiendo del servicio seleccionado y destino.
• En casos excepcionales donde la ubicación esté clasificada como zona extendida por la paquetería, el tiempo de entrega podría extenderse un par de días.
El costo de envío es gratis en compras mayores a $599. En compras menores tiene un costo de $75.
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🔁 Reintentos de entrega
Si no te encuentras disponible al momento de la entrega, la paquetería realizará automáticamente uno o dos intentos adicionales.
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🚫 Direcciones incorrectas
Te pedimos verificar cuidadosamente tu dirección al momento de realizar el pedido.
No nos hacemos responsables por demoras, retornos o pérdidas causadas por datos de envío incompletos o incorrectos. De ser el caso, por favor contáctanos para organizar un nuevo envío con un costo extra a cotizar de acuerdo a los productos de tu compra.
Si experimentas algún retraso o inconveniente con la entrega de tu pedido, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y daremos seguimiento con la paquetería para ofrecerte una solución rápida y efectiva.
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¿Tienes dudas sobre tu envío?
Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier consulta sobre tu pedido.
